L’applicazione consente di gestire il processo generato dai resi dei clienti e dalle non conformità riscontrate durante i controlli di produzione.
È possibile assegnare ad ognuno di questi eventi una serie di dettagli con cui andare ad analizzare i motivi che hanno generato l'anomalia.
I campi realizzati, personalizzabili in funzione delle esigenze dell'azienda, possono esser utilizzati ad esempio per identificare:
Il tutto è personalizzabile in funzione delle esigenze peculiari dell'azienda.
Ogni evento inserito viene poi aggiornato con uno "stato" che determina dove è fermo il processo (produzione, magazzino, amministrazione,...) sino all'avvenuta chiusura che può essere motivata per esigenze statistiche.
Tutti i dati sono menorizzati in un database facilmente accessibile, ad es. da Qlik Sense, per ottenere ogni tipo di statistica o analisi utili per migliorare i processi aziendali.